Come Contattare il Servizio Clienti di American Airlines

Come contattare il servizio clienti di American Airlines

Contattare il servizio clienti per qualsiasi problema o preoccupazione può rivelarsi impegnativo e universalmente frustrante. Sebbene American Airlines offra varie opzioni per risolvere le richieste dei clienti, la sua struttura specializzata del servizio clienti potrebbe essere difficile da navigare se non si ha familiarità con il sistema.

Il servizio clienti può aiutare con qualsiasi argomento relativo al viaggio. Tuttavia, è necessario contattare un dipartimento diverso per i rimborsi, gli argomenti dei membri AAdvantage, i servizi merci e pacchi o i problemi relativi alle relazioni con i clienti, comprese tutte le domande, i reclami o le controversie post-viaggio.

Ecco una ripartizione per aiutarti a navigare nel difficile sistema di assistenza clienti di American Airlines.

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Numero di telefono del servizio clienti di American Airlines

Ecco il numero per contattare il servizio clienti di American Airlines negli Stati Uniti e in Canada:

390918983852

Dopo aver effettuato la chiamata, il sistema automatizzato ti guida attraverso una serie di domande per indirizzarti all'argomento corretto.

Con quali tipi di cose può aiutare il servizio clienti? Puoi chiamare per prenotazioni, modifiche o cancellazioni di biglietti, voli in ritardo o cancellati, ricevute, domande sul bagaglio, assistenza speciale o qualsiasi altra domanda di viaggio attuale.

AAdvantage appPer app

Puoi anche contattare il servizio clienti direttamente tramite l'app di American Airlines; tuttavia, devi essere un membro AAdvantage per utilizzare questa nuova funzionalità. Scarica l'app e accedi al tuo account. Tocca l'icona a forma di fumetto sulla schermata iniziale per connetterti direttamente a un membro del team del servizio clienti. C'è anche uno strumento di aiuto virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all'interno dell'app.

American Airlines su Twitter

Sebbene non sia il modo più veloce per ottenere una risposta alla tua domanda, usare Twitter potrebbe essere un ottimo modo per risolvere il tuo problema se ritieni che gli altri metodi non funzionino. Poiché Twitter è pubblico, i rappresentanti del servizio clienti americano su Twitter possono essere più in sintonia con le tue esigenze.

L'account Twitter della compagnia aerea è @americanair e la sua pagina Twitter è piuttosto attiva con i rappresentanti che cercano di risolvere i problemi.

Servizio clienti merci e pacchi prioritari

American offre un team di assistenza clienti separato, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutare con tutti i servizi relativi al carico, tra cui:

Carichi generali.

Servizio pacchi prioritario.

Animali.

Resti umani.

Vai alla pagina web dedicata per prenotare o tracciare la tua spedizione, trovare il tuo terminal merci, scaricare gli orari o trovare un'e-mail o un numero di telefono specifico del dipartimento.

Il numero di telefono cargo di American Airlines è 390918983852.