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Stefan Garcia

Wie Kommt Man Bei Lufthansa Durch?

Angenommen, dass Sie einen Flug bei Lufthansa gebucht haben und diese Buchung haben Sie online gemacht haben. Aber es ist schon eine lange Zeit vergangen und Sie haben immer noch keine Buchungsbestätigung bekommen. In dieser Situation können Sie sich bei dem Kundendienst von Lufthansa anmelden und sich nach Ihrer Anfrage erkundigen. Wenn Sie nicht wissen, Wie kommt man bei Lufthansa durch?, lesen Sie weiter.Es kommt vor, dass es unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten bei der Fluglinie gibt und Sie können eine Option verwenden, die Sie am besten finden. 

Kontakt durch einen Anruf: 

Falls Sie sich beeilen und auf die gewünschten Informationen nicht warten können, können den Kundendienst anrufen und über den Anruf die persönliche Begleitung erhalten. Dieser Dienst ist bei Lufthansa nicht rund um die Uhr verfügbar. Sie können innerhalb von den Geschäftszeiten den Kontakt leicht knüpfen. Mehr Information über diese Kontaktoption zu bekommen, können Sie die unten erwähnten Schritte durchlesen.

  • Wählen Sie +49 (0) 69 867 99400.
  • Dann drücken Sie 1, um die bevorzugte Sprache auszuwählen.
  • Drücken Sie 2, um ein paar Abänderungen in den reservierten Flug vorzunehmen.
  • Drücken Sie 9, um sich mit dem Exekutiv des Kundenservices zu unterhalten.
  • Wenn Sie die erforderliche IVR Option gedrückt haben, können Sie danach mit Höflichkeit das Gespräch führen.

Per E-Mail den Kontakt zu treten:

Sie können Ihre schriftliche Anfrage an die offizielle E-Mail Adresse senden. Nach circa 24 Stunden der Einreichung werden Sie die Lösung an Ihrer registrierte E-Mail Adresse bekommen.  Die offizielle E-Mail Adresse ist [email protected] . Sie können diese Option verwenden, wenn Sie sich einige Zeit nehmen können.

Per Live-Chat: 

Wenn Sie in Echtzeit die erforderliche Information erhalten möchten, können Sie die virtuellen Chat Option auswählen. Diese Alternativ können Sie über die offizielle Webseite finden. Falls Sie mit dem Anruf durch die ,Kundendienstnummer der Lufthansa nicht beqeum sind, können Sie mit einem Exekutiv online chatten. Wenn Sie mehr über diese Kontaktoption wissen möchten, können Sie die unten beschriebenen Schritte durchlesen:

  • Sie können zuerst zu der Webseite von Lufthansa bei der erwähnten Link- https://www.lufthansa.com/ navigieren.
  • Dann können Sie nach unter der Homepage fahren und zu dem Ende kommen.
  • Selektieren Sie die bereitgestellte ``Hilfe und Kontakt`` Option und leiten Sie zu dem nächsten Fenster weiter. 
  • Auf diesem Fenster können Sie die Live-Chat Option auswählen.
  • Nachdem Sie darauf geklickt haben, wird ein Fenster aufpoppt.
  • Machen Sie den Chat in dem Fenster online.

Per Kontaktformular: 

Für die Passagiere, die die oben beschriebenen Optionen nicht hilfreich gefunden haben und sie möchten Ihre Anfrage schriftlich einreichen, ist ein Kontaktformular auf die offizielle Webseite angeboten. Sie können dieses Formular ausfüllen und die nötigen persönlichen Angaben eingeben.Falls Sie sich für diese Kontaktmöglichkeit interessieren, können Sie den unten angegebenen Schritten folgen.

  • Nachdem Sie auf die Webseite gegangen sind, können Sie durch die Homepage nach unten scrollen.
  • Am Ende suchen Sie nach der ``Hilfe und Kontakt``Option.
  • Klicken Sie darauf und setzen Sie zu der nächsten Seite fort.
  • Danach können Sie auf dieser Seite das Kontaktformular aussuchen.
  • Es wird in einem getrennten Fenster öffnen.
  • Füllen Sie es komplett aus und reichen Sie es dadurch ein, dass Sie die ``Formular Absendung``Option selektieren.

Über die Sozialle Medien:

Heutzutage bietet diese Soziale Plattformen zahlreiche Dienstleistungen an und unter diesen Optionen steht die Möglichkeit, mit dem Kundendienst in Kontakt zu kommen. Sie können eine Soziale Handle auswählen und an das offizielle Konto Ihre Anfrage in Form einer Nachricht senden.Unten können Sie dafür ein paar Links finden:

  • Instagram- https://www.instagram.com/lufthansa/?hl=en
  • Facebook- https://www.facebook.com/Lufthansa/


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